Daikin Bayi Gelişim Programı Tamamlandı

Daikin Türkiye Akademi ile birlikte gerçekleştirdiğimiz Daikin Türkiye Bayi Gelişim Programını hayata geçirdik.

İklimlendirme sektöründe dünya lideri olan Daikin, Türkiye'de  bayilik kanalıyla  satışlarını sürdürerek , kısa sürede büyük bir pazar payı elde etti. Bu süreçte farklı deneyimlere , farklı çalışma alışkanlıklarına sahip güçlü bayiliklerin,  ortak bir Daikin Bayi Yönetim Modeli etrafında birleşmesi gerekiyordu. Bu aşamada TBS danışmanları olarak bizler,  Daikin Bayileri ile, Genel Müdürlük ekipleri ile ve de  kurumun önceki dönemdeki iş performasına ve müşteri araştırmalarına dair  raporları ile kapsamlı bir ihtiyaç analizi çalışması gerçekleştirdik.

İhtiyaç analizi aşamasında eğitim ile çözülebilecek ve süreç iyileştirmesi ile çözülebilecek konuları birbirinden ayırarak, gelişim tavsiyelerimizi kuruma ilettik, eğitim ihtiyaçlarını ise eğitim tasarımımıza yansıttık.

Daikin'in bayilerini hizalayacağı ortak bir  yönetim modeli ihtiyacı olduğunu Akademi yetkilileri ve satış yöneticileri ile tespit ettikten sonra, bu modeli hep birlikte tasarladık. 

Sonra anladık ki bu modeli sadece eğitimlerle değil , kurumsal bir el kitabı ile de anlatmalıyız. Bu nedenle öncelikle Daikin Bayi Yönetim El Kitabı'nı kalema alarak bir Daikin bayisinin işini nasıl geliştirip, satışını nasıl artıracağını, müşterisini nasıl memnun edeceğini anlatan bir  kılavuz oluşturduk. Optimiz yayınları ile birlikte görsel tasarımı yapılan bu kitap Daikin Türkiye Akademi'nin kütüphanesindeki ilk kurumsal kitap olarak özel yerini aldı.

Bayi eğitimlerimizi, bu modelin gereklilikleri üzerine kurduk.

4 ana modülden oluşan bu programın içinde sınıf içi eğitimler, bilgi sınavları, el kitapları, ödevler gibi farklı metodları uyguladık. Bu kapsamda 160 kadar bayi yöneticisini   İstanbul, Ankara, İzmir, Diyarbakır; Antalya ve Adana'da eğitimlerimize davet ettik.  Bu çalışmamızdan sonra Daikin Türkiye ile  bu kez Isıtma ekiplerinin eğitimlerini vermeye başladı.